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PROGETTO
SMART
RENTAL
SYSTEM
UNIONE EUROPEA
Fondo europeo di sviluppo regionale
PROGETTO
Con il progetto SMART RENTAL SYSTEM è stato realizzato un prototipo di sistema informativo per la gestione innovativa del business connesso al car rental.
Le caratteristiche salienti del progetto: impiego di tecnologie ICT allo stato dell’arte, uso di algoritmi innovativi per la gestione del Price/Revenue Management, adozione di un sistema di geolocalizzazione della flotta e sua integrazione con il sistema gestionale, raccolta ed elaborazione di big data della flotta geolocalizzata per la business intelligence, innovazione del Customer Relationship Management.
Uno dei principi cardine del progetto è la realizzazione di un “sistema informativo integrato”, nel quale informazioni e documenti relativi al ciclo attivo del Car Rental “viaggiano” in formato digitale all’interno del sistema in modo sicuro, efficace ed efficiente: la completa digitalizzazione della fase di vendita/contratto, gli algoritmi innovativi per la gestione del Price/Revenue management, l’integrazione con i sistemi di geolocalizzazione, l’elaborazione di Big data e la realizzazione di Business Intelligence. Le tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) hanno costituito la base per abilitare la realizzazione di SMART RENTAL SYSTEM.
In sintesi, attraverso l’utilizzo delle tecnologie informatiche, accompagnate da tecniche di Business Process Modelling, è stata sperimentata la possibilità e potenzialità di migliorare il processo di vendita, sia sotto il punto di vista dei margini aziendali che quello della sicurezza e della maggiore soddisfazione del Cliente.
With the SMART RENTAL SYSTEM project, an information system prototype was created for the innovative management of the business connected to car rental.
The salient features of the project: use of state-of-the-art ICT technologies, use of innovative algorithms for the management of Price / Revenue Management, adoption of a fleet geolocation system and its integration with the management system, collection and processing of big date of the geo-localized fleet for business intelligence, Customer Relationship Management innovation.
One of the key principles of the project is the creation of an “integrated information system”, in which information and documents relating to the active cycle of Car Rental “travel” in digital format within the system in a safe, effective and efficient way: it completes it digitization of the sales / contract phase, innovative algorithms for managing Price / Revenue management, integration with geolocation systems, Big data processing and the creation of Business Intelligence. Information and communication technologies (TIC) formed the basis for enabling the creation of SMART RENTAL SYSTEM.
In summary, through the use of information technologies, accompanied by Business Process Modeling techniques, the possibility and potential of improving the sales process was tested, both from the point of view of company margins and that of safety and greater satisfaction. of the Customer.
OBIETTIVI
– Business Process Reengineering del Ciclo Attivo
– Business Process Modelling Pricing e Georeferenziazione – Analisi CRM
SOGGETTI PARTECIPANTI
Responsabile della fase: UNIPA. Collaborazione: Sicily By Car, Arancia-ICT.
OBIETTIVI
– Analisi e formalizzazione requisiti – Progettazione sistema
SOGGETTI PARTECIPANTI
Responsabile della fase: Sicily By Car. Collaborazione: Arancia-ICT, UNIPA.
OBIETTIVI
– Realizzazione sistema – Test sistema
SOGGETTI PARTECIPANTI
Responsabile della fase: Arancia-ICT. Collaborazione: Sicily By Car, UNIPA.
OBIETTIVI
– Sperimentazione sistema
– Ottimizzazione sistema
SOGGETTI PARTECIPANTI
Responsabile della fase: Arancia-ICT. Collaborazione: Sicily By Car, UNIPA.
OBIETTIVI
– Analisi dei dati
– Diffusione dei risultati
– Monitoraggio del progetto
SOGGETTI PARTECIPANTI
Responsabile della fase: UNIPA. Collaborazione: Sicily By Car, Arancia-ICT.
È uno dei leader nazionali nell’autonoleggio, con più di 55 anni di attività. Presente nelle principali città italiane con oltre 50 uffici, dispone di circa 18.000 automezzi ed offre al cliente servizi di noleggio senza conducente, noleggio di veicoli commerciali, noleggi a breve e medio termine, noleggi di auto elettriche.
Dispone di una consistenza informatica di dimensioni rilevanti, tanto da integrare all’interno della propria struttura un Data Center, presidiato di giorno e controllato da remoto nelle restanti ore della giornata. Garantisce i propri servizi grazie ad un collegamento in fibra ottica con il quale tutte le postazioni navigano su internet in modalità protetta e tutti i punti di noleggio si collegano ai sistemi informativi, anche in questo caso, in modalità sicura.
La ricerca e lo sviluppo in materia di tecnologia e innovazione è uno dei temi sempre presenti in azienda, volti a consolidare sempre più i processi telematici e migliorare l’efficienza e ridurre i costi.
Arancia-ICT S.r.l. è un’azienda informatica con sede legale a Palermo. Il mercato di riferimento è quello delle imprese e della Pubblica Amministrazione, nel quale Arancia-ICT si pone con respiro nazionale come leader per la fornitura di prodotti, servizi e progetti nell’ambito delle tecnologie dell’informazione.
Arancia-ICT S.r.l. conta oltre 50 persone specializzate nelle tecnologie informatiche, suddivise tra laboratorio e consulenza diretta presso i clienti. Il management vanta un’esperienza nel settore che per taluni soggetti supera i 25 anni di attività. Più dei tre quarti del personale tecnico di Arancia-ICT possiede un diploma di laurea tecnico di primo o secondo livello. Arancia-ICT è certificata ISO 9001:2008 (sistema di gestione della qualità) e ISO 27001:2014 (Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni) per lo sviluppo di progetti informatici, portali e system integration, erogazione di consulenza informatica, servizi cloud e conservazione digitale dei documenti informatici; è delegato territoriale ANORC (Associazione Nazionale Operatori e Responsabili della Conservazione Digitale) ed è Conservatore Accreditato da AgID (Agenzia per l’Italia Digitale – Accreditamento a svolgere la conservazione dei documenti informatici di cui all’art. 44-bis comma 1 del decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 e s.m.i).
L‘infrastruttura tecnologica di Arancia-ICT è basata su Amazon Web Services, una delle più importanti piattaforme cloud al mondo, che permette l’erogazione di servizi informatici ai clienti in assoluta sicurezza e alta affidabilità.
L’innovazione è da sempre ritenuta un aspetto strategico per Arancia-ICT, nel quale l’azienda ha investito fin dalla propria nascita sia in maniera diretta che tramite cofinanziamenti pubblici.
Il Dipartimento nasce dall’unione delle sinergie di tutti i dipartimenti della già Facoltà di Ingegneria dell’Università degli Studi di Palermo: Si propone quale struttura efficace e vitale, che promuove progetti di Ricerca, contribuisce alla formazione di allievi Ingegneri e di giovani Ricercatori, svolge attività di Technology Transfer con una costante attenzione al territorio; è interlocutore autorevole delle aziende manifatturiere e dei servizi sia regionali che nazionali. Il Dipartimento conta circa 210 docenti.
L’area di Ingegneria Ecomico-Gestionale è orientata a supportare le imprese nell’affrontare problemi derivanti dalla implementazione di nuove tecnologie; in tale ambito, i processi decisionali utilizzano un approccio bilanciato tra gli aspetti tecnologici e quelli economico-gestionali. La combinazione strutturata di nuove conoscenze e tecnologie con nuovi modelli di business è alla base dei progetti di innovazione; in tale contesto si inquadrano la ricerca delle fonti di nuove tecnologie, il loro sviluppo e l’integrazione con i modelli di business per sostenere la diffusione dell’innovazione sul mercato generando valore economico.
Per quanto riguarda le attività scientifiche sui temi di Revenue Management e Price Discrimination, il Dipartimento vanta collaborazioni con prestigiose Università straniere, come la University of California at Davis (USA), la University of Pittsburgh (USA), e la Toulouse School of Economics (Francia). Tali collaborazioni hanno prodotto svariati articoli pubblicati su prestigiose riviste scientifiche internazionali. Per quanto riguarda invece le competenze in ambito di economia dei contratti e ICT al supporto del business networking sviluppate dai docenti del DIID, il Dipartimento ha realizzato importanti e numerosi progetti di ricerca/consulenza in collaborazione con diverse aziende private e pubbliche a livello regionale, nazionale e internazionale.
P.O. FESR SICILIA 2014/2020 Azione 1.1.5 – Sostegno all’avanzamento tecnologico delle imprese attraverso il finanziamento di linee pilota e azioni di validazione precoce dei prodotti e di dimostrazione su larga scala.
Smart Rental System
Progetto n. 087711000344 – CUP G29J18000710007
Importo del progetto: € 1.558.400,00
Contributo richiesto: € 726.300,00
Ambito tematico: Smart Cities e Communities, Smart Economy
Data inizio: dicembre 2019
Durata prevista: 24 mesi
Durata effettiva: 30 mesi (attraverso rimodulazione)
Data termine: 31 maggio 2022
Sicily by Car, Sede Legale: Via Galileo Galilei, 10/h – 39100 Bolzano (BZ) – Sede amministrativa e l.c.d.f.: Via Cinisi, 3 – 90044 Carini (PA), web: www.sicilybycar.it
Arancia ICT, Via Resuttana, 360, 90146 – Palermo, Italia, email: info@arancia-ict.it, email: direzione@aranciapec.it , web: www.arancia-ict.it
Università degli Studi di Palermo – Dipartimento di Ingegneria, Viale delle Scienze, Ed. 8
90128 PALERMO (PA), telefono: +3909123863708, email: dipartimento.ingegneria@unipa.it, pec: dipartimento.ingegneria@cert.unipa.it , web: www.ingegneria.unipa.it